Você recebeu uma ligação avisando que precisa “confirmar a prova de vida” pelo telefone? Ou, então, um SMS dizendo que o benefício será bloqueado se você não clicar em um link? Fique atento: isso é golpe.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reforçou, no fim de agosto de 2026, um alerta a aposentados e pensionistas sobre esse tipo de fraude. Além disso, criminosos estão usando a prova de vida como isca para roubar dados pessoais e dinheiro. A resposta direta, no entanto, é simples: o INSS não faz prova de vida por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail, e nunca pede senha, dado bancário ou pagamento para isso.
O que aconteceu?
No dia 31 de agosto de 2026, o INSS publicou um novo alerta oficial sobre golpes envolvendo a prova de vida. O aviso chega depois de um aumento de queixas de segurados em várias regiões do país. Além disso, muitas dessas mensagens usam o nome da Central 135, o telefone oficial do INSS, para parecer confiáveis.
Por isso, o instituto reforçou publicamente que essas abordagens não partem dele. A orientação oficial, de fato, continua a mesma de sempre: desconfiar de qualquer contato que peça dados ou dinheiro em troca de manter o benefício ativo. Nesse sentido, o alerta oficial está publicado no site do INSS.
Como o golpe funciona na prática?
Ligação fingindo ser a Central 135
Golpistas ligam se passando pelo atendimento telefônico do INSS. Assim, eles pedem para a pessoa apertar “1” ou “2” no teclado do celular, como se fosse confirmar dados. Durante a ligação, também pedem CPF, número do benefício, senha do Meu INSS ou dados bancários.
SMS com aviso de bloqueio
Outra variação chega por mensagem de texto. Nesse caso, o SMS avisa que o benefício será suspenso e pede que a pessoa ligue para um número ou clique em um link para regularizar a situação. Esse link, por sua vez, normalmente leva a uma página falsa, criada só para capturar senhas e dados bancários.
Visita em casa de um suposto “servidor do INSS”
Existe ainda uma versão presencial do golpe. Nela, uma pessoa se apresenta como funcionária do INSS e diz que precisa fazer a prova de vida na casa do segurado. Em seguida, ela pede documentos, fotos ou até acesso ao celular — algo que o INSS não faz.
Como o INSS realmente faz a prova de vida hoje?
Desde 2023, o processo funciona de forma automática na maior parte dos casos. Ou seja, o INSS cruza informações de outros órgãos públicos — como dados de vacinação, votação, emissão de documentos e movimentação bancária — para confirmar que a pessoa está viva. Dessa forma, a maioria dos aposentados e pensionistas não precisa fazer nada.
Quando esse cruzamento de dados não confirma a informação, o INSS notifica o segurado de um jeito específico: pelo extrato de pagamento do benefício, disponível no banco ou no aplicativo Meu INSS. A partir daí, a pessoa tem 30 dias para regularizar, geralmente indo a uma agência bancária ou usando reconhecimento facial pelo aplicativo Meu INSS. Portanto, não existe aviso por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail — só o extrato bancário mesmo.
Quem precisa ficar mais atento?
O golpe mira principalmente aposentados e pensionistas mais velhos, que costumam confiar em ligações formais e têm menos familiaridade com aplicativos. Por isso, netos, filhos e cuidadores também podem ajudar bastante aqui. Vale conversar sobre o assunto e explicar, em linguagem simples, que o INSS nunca liga nem manda mensagem cobrando prova de vida.
Um exemplo hipotético ajuda a entender a situação. Imagine dona Antônia, de 78 anos, aposentada, que recebe uma ligação de alguém dizendo ser da Central 135. Nessa ligação, a pessoa afirma que o benefício dela será bloqueado em 24 horas, a menos que ela confirme o CPF e a senha do Meu INSS na hora. Essa urgência artificial é, sozinha, um sinal forte de golpe — afinal, o INSS real nunca trabalha assim.
O que fazer se você recebeu uma mensagem suspeita?
Primeiro, desligue a ligação ou ignore a mensagem, sem clicar em nenhum link. Em seguida, confirme a situação só pelos canais oficiais: aplicativo ou site Meu INSS, telefone 135 discado diretamente (nunca pelo número que veio na mensagem) ou uma agência do INSS.
Se você já passou dados bancários ou a senha do Meu INSS, troque a senha imediatamente e avise o banco. Além disso, vale registrar um boletim de ocorrência, principalmente se houve algum prejuízo financeiro. Por sua vez, quem percebeu descontos indevidos no benefício depois de um golpe pode pedir a devolução do valor. O passo a passo está em Desconto Indevido no INSS: Como Pedir a Devolução do Dinheiro.
Se você tem dúvidas sobre outros tipos de fraude envolvendo o INSS, o artigo Golpes do INSS: Como Se Proteger reúne outras situações comuns, além da prova de vida. Também vale entender como funciona hoje o processo oficial, descrito em Prova de Vida do INSS: Como Funciona e o Que Fazer Se For Notificado.
Perguntas frequentes
O INSS liga pedindo para confirmar a prova de vida?
Não, o INSS não faz prova de vida por telefone. Assim, qualquer ligação nesse sentido é golpe, mesmo que o número mostrado pareça ser da Central 135.
Recebi um SMS avisando que meu benefício será bloqueado. É verdade?
Provavelmente não. Isso porque o INSS avisa sobre pendências de prova de vida pelo extrato de pagamento do benefício, não por SMS. Portanto, desconfie de qualquer mensagem nesse formato, principalmente se pedir para clicar em um link.
Preciso fazer prova de vida todo ano, presencialmente?
Na maioria dos casos, não. Desde 2023, a prova de vida acontece automaticamente, por cruzamento de dados entre órgãos públicos. Mesmo assim, quem não é identificado nesse processo recebe notificação para regularizar — e, ainda assim, muitas vezes dá para resolver pelo aplicativo Meu INSS, sem sair de casa.
O que fazer se eu já passei meus dados para o golpista?
Troque a senha do Meu INSS e do gov.br imediatamente, avise o banco sobre o ocorrido e registre um boletim de ocorrência. Por conta disso, quanto mais rápido isso acontecer, menor a chance de um prejuízo maior.
Como confirmo se realmente preciso regularizar minha prova de vida?
Para isso, consulte o extrato de pagamento do benefício, no aplicativo Meu INSS ou no site do banco, ou ligue direto para o 135. De todo modo, evite usar qualquer número de telefone ou link recebido por mensagem.
Esse golpe se aproveita da confiança que aposentados e pensionistas têm no INSS. Mas os sinais são reconhecíveis: urgência, pedido de dados ou dinheiro, e contato por telefone, SMS ou visita não solicitada. Na dúvida, o caminho mais seguro é sempre o mesmo — desligar, não clicar, e confirmar direto nos canais oficiais.
Se você já perdeu dinheiro com um golpe envolvendo o INSS, ou não sabe se um contato recebido é legítimo, vale buscar orientação antes de agir.
